Cookies y consentimiento: Una combinación perfecta
Ahora que el GDPR está en curso, y Webgains está implementando un nuevo “Tracking Code” aún más seguro y preciso, ¿Qué necesitas contarle a tus usuarios sobre este nuevo cambio?
Para ayudarles, hemos creado esta guía, con expresiones que puedes utilizar para asegurarte de que todos estamos trabajando en una misma dirección, cuidando al cliente final.
¿Qué necesitas saber ahora?
Cuando alguien llega a tu página, es necesario que se le informe del uso de cookies, y para qué serán usadas.
El primer paso es mostrar un “aviso de cookies”. Esto puede ser un banner en la parte superior o inferior de la página, o un pop-up que sea lo suficientemente visible para el usuario.
Este “aviso de cookies” debe estar compuesto por cuatro puntos importantes:
- Informar al usuario sobre el uso de cookies en la página y brevemente, para qué.
- Insertar un link para más información sobre las cookies y su funcionamiento.
- Un botón de “Aceptar” de manera que el usuario pueda confirmar su consentimiento de aceptación de cookies.
- Una opción clara de cerrar o ‘x’ de manera que el usuario pueda cerrar el aviso sin aceptarlo.
La razón de este punto es que el usuario debe aceptar de manera activa el consentimiento del uso de cookies y estar completamente informado de ello antes de hacerlo.
¿Qué debería decir el “aviso de cookies?
Esto por supuesto es cosa tuya. Sin embargo, hemos recopilado algunos ejemplos para ayudarte:
“Usamos cookies en esta web para monitorizar su performance, analizar tráfico, y para ofrecer un contenido personalizado. Pincha aquí para más información.”
“Esta web hace uso de cookies, para mostrarte contenido importante y publicidad, y para mejorar nuestros servicios. Pincha para aceptar, o lee más sobre el uso de cookies aquí, incluyendo cómo deshabilitarlas.”
¿Qué debes incluir en tu Política de Cookies y en tu Política de Privacidad?
Cuando el usuario hace click en “más información”, debes asegurarte de que será capaz de comprender los siguientes puntos:
- Qué es una cookie
- Qué cookies depositas y para qué sirven
- Para qué recoges la información
- Cómo un usuario puede desactivar las cookies y sus consecuencias
En cuanto a las cookies de Webgains, que sirven específicamente para trackear el tráfico y conciliar los ingresos con los correspondientes partners, puedes explicarlo así:
“Trabajamos junto con soportes que promocionan nuestros productos en varias plataformas de Internet (“Marketing de Afiliación”). Estos partners reciben una remuneración por dicha actividad. Con el fin de registrar las ventas realizadas y calcular la comisión que se debe asignar a cada soporte por cada compra, debes aceptar el uso de nuestras cookies”
Con esto se confirma que el usuario no tiene ninguna duda sobre el propósito del uso de las cookies que nos envías.
¿Qué pasa con la Protección de Datos?
En tu apartado de Política de Privacidad también debes informar al usuario sobre los datos que vas a utilizar y para qué.
Esto deberá aparecer, al menos, en el momento en el que pides al usuario introducir algún dato. Generalmente suele ser en el momento de pedido, aunque Webgains solo procesa la dirección IP, los detalles de pedido y el ID de la transacción.
A continuación, te facilitamos la declaración que explica exactamente todos los comportamientos emprendidos por Webgains en el marketing de afiliación para que puedas añadirlo a tu Política de Privacidad.
Trabajamos con diferentes afiliados que promocionan nuestros productos en diversas plataformas en Internet («Marketing de Afiliados»). Haciendo click en sus anuncios, se redirigirá automáticamente al website del anunciante. Nuestros afiliados reciben una remuneración por los resultados de esta colaboración.
Para calcular dicha remuneración, registramos entre otros datos, las ventas obtenidas a través de cada afiliado. Entre estos datos, destaca el importe de venta, información sobre el producto, número de referencia, moneda de cada venta, información sobre el afiliado, así como detalles del modelo de remuneración acordado con el anunciante. La remuneración establecida con el anunciante para los afiliados se lleva a cabo por nuestro proveedor de servicios Webgains que procesa estos datos conforme el art. 28 GDPR y la base legal para el procesamiento de datos en los art. 6 (1) (1) (b) GDPR. Además, se le pide que acepte las cookies necesarias para este fin. Estas cookies se colocarán en su dispositivo gracias a su consentimiento (Art. 6 (1) (1) (a) GDPR) para permitir la asignación de todos los datos necesarios de nuestro anunciante.
Todos los datos enumerados anteriormente se almacenan después del acuerdo de remuneración que cumple con los requisitos de la legislación fiscal y comercial a efectos de verificación. Este proceso también lo hace nuestro proveedor de servicios Webgains. Bases legales: art. 6 para. 1 oración 1 lit. c) GDPR.
Si se produce cualquier tipo de ambigüedad, se puede poner a disposición del anunciante más información sobre la compra intermedia para aclarar los hechos. Bases legales: art. 6 para. 1 oración 1 lit. f) GDPR.
Si participa en un programa de cashback, le proporcionaremos al proveedor del programa los datos que necesite para pagar el reembolso. Se podrá encontrar más detalles en la política de privacidad de cada programa «.