Como seguramente sabrás, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entrará en vigor el próximo 25 de Mayo.
Esta nueva legislación implica que todos los usuarios tengan el control del tratamiento y manejo de sus datos personales. El nuevo RGPD pone fin a una era de transparencia cero, de desconocimiento del manejo de los datos y consentimientos implícitos en la letra pequeña no tan obvios.
En Webgains nos tomamos muy en serio el tratamiento de datos personales, y por ese motivo, ya hemos escrito anteriormente sobre el RGPD y nuestra visión como empresa. Puedes leer el artículo en cuestión aquí.
También formamos parte de una declaración colectiva de la Industria del Marketing de Perforrnance. Si estás interesado en el tema, puedes leer aquí el blog completo.
Resumiendo, en Webgains estamos listos para cumplir con la nueva normativa del RGPD. Nos hemos preparado para aplicar la nueva ley sobre la protección, el manejo y tratamiento de datos personales. En los siguientes apartados, podrás descubrir cómo vamos a apoyar esta nueva legislación con nuestros anunciantes, afiliados, socios y usuarios de una manera segura y respetando siempre la ley antes y después del 25 de Mayo.
La postura de Webgains
- Manejo de información
En Webgains trabajamos con una estructura de relaciones clara y ordenada tanto con los afiliados como con los anunciantes. Manejamos la información de manera discreta y segura, y recopilamos muy poca información de carácter personal. Para asegurar que mantenemos un método de trabajo claro y que dejamos la información del usuario en manos de nuestros anunciantes, ahora operamos bajo el RGPD haciendo la labor de Procesadores de Datos, en representación de nuestros anunciantes.
Como procesadores de datos garantizamos el uso de los datos e información personal de los usuarios acorde con la nueva normativa y los términos contractuales. No se nos está permitido dar cualquier otro uso no estipulado, así como tampoco compartiremos dicha información con ninguna parte que no haya sido claramente identificada como partner asociado y subprocesador de la información. Todos nuestros partners asociados, y por tanto, subprocesadores de datos, tendrán la misma obligación que nosotros, estipulada en un contrato, de manejar toda la información en un solo proceso.
En Webgains, al convertirnos en Procesador de Datos, también tenemos la responsabilidad de asegurar un riguroso protocolo de seguridad informática que implique el proceso de almacenamiento de los datos y las tecnologías de procesamiento de la información. En Webgains nos tomamos muy en serio la seguridad de los usuarios y el cumplimiento de toda la normativa referente al procesamiento de la información y por ello, nos han concedido recientemente el Certificado ISO 27001, que garantiza la legalidad de todas nuestras prácticas.
- Base legal
Según el RGPD, desde ahora nuestros anunciantes se van a convertir en los “Controladores de Datos” ya que son ellos quienes van a tener el control del tratamiento de toda la información recogida a través de las ventas de sus tiendas online. Este nuevo procedimiento asegurará que todos los datos recogidos por Webgains son monitoreados y procesados según la nueva normativa de RGPD y cumplirán tanto con las responsabilidades pertinentes que requieran el consentimiento legal del anunciante, como con los términos contractuales con los afiliados (con cláusulas que referencien el RGPD).
Como procesador de datos, Webgains establece y mantiene una relación legal con los anunciantes, quienes son los controladores de datos, y no directamente con el usuario final. Por ello, todos los procedimientos de recogida de datos serán legales acorde con la nueva normativa y se basará en las relaciones establecidas entre procesador y controlador de datos.
Lo que implica para afiliados y anunciantes
En lo referente a los afiliados, actualizaremos todos los Términos y Condiciones de los contratos para que se refleje en ellos la nueva normativa de RGPD en la que se reconoce a Webgains como Procesador de Datos. Este nuevo contrato deberá ser firmado antes del 25 de Mayo por todos los afiliados para asegurar la continuidad del servicio en nuestra red.
Eso es todo. No será necesario ninguna integración técnica adicional u otro consentimiento que firmar. Webgains gestionará todos los trackings según la nueva normativa, lo que significa que no habrá ninguna complicación adicional para los usuarios. Ningún anunciante tendrá información comprometida de los usuarios ni podrá compartirla de ninguna manera.
Nota: Se puede dar el caso de que como afiliado utilices tus propias cookies para conocer el comportamiento de los usuarios. Esta nueva normativa implica que vas a necesitar el consentimiento de dichos usuarios para poder depositar las cookies, aunque nosotros podamos hacerlo. Puedes encontrar una guía al respecto en: ICO RGPD.
Respecto a los anunciantes, también será necesario actualizar el contrato tanto por los procedimientos de datos como por establecer los nuevos Términos y Condiciones. Será necesario tener estos nuevos contratos firmado en Mayo de 2018.
Es importante dejar claro la diferencia entre Webgains como procesador de datos y los anunciantes como controladores de datos. En Webgains procesaremos toda la información recogida en nombre del anunciante y acorde con el DPA.
Habrá un primer contacto personal con todos nuestros anunciantes para explicar el nuevo proceso de tracking que implicará un mínimo impacto para ellos y ningún impacto para sus clientes. Los usuarios no tendrán ninguna obligación o requerimiento adicional y los anunciantes seguirán registrando las ventas y la información de sus usuarios legalmente como controladores de datos.
¿Cuáles son los siguientes pasos?
Durante las próximas semanas os enviaremos distintos comunicados informándoos de todas las novedades técnicas y legales necesarias para el cumplimiento de la nueva normativa.
Pondremos a disposición de nuestros anunciantes y afiliados un recolector de firmas en nuestra plataforma para asegurarnos que todo el mundo vea y sea capaz de comprender y actualizar sus DPA de manera rápida y sencilla.
Contactaremos con todos nuestros anunciantes facilitándoles una guía de cómo pueden continuar trabajando con nosotros de una manera sencilla y, lo más importante, cumpliendo con el RGPD. Este proceso requerirá soporte técnico por ambas partes y tener el DPA actualizado, reconociendo a Webgains como empresa procesadora de datos, y a sí mismos, como controladores de datos.
Conclusión
El RGPD es una gran oportunidad para demostrar la modernidad y seguridad de las empresas en cuestiones tan sensibles como el tratamiento de los datos personales. En Webgains nos encanta trabajar con nuestros anunciantes y afiliados de una manera segura y sabemos, que la confidencialidad del usuario es clave para generar e incrementar las ventas. Nos hemos preparado y estamos listos para someternos al RGPD y prosperar como empresa en los próximos años.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí con cualquier pregunta o consulta que tengas, pero no te preocupes, en Webgains trabajaremos todos juntos para que anunciantes, afiliados y partners asociados avancemos a la vez y en una misma dirección.
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Además, hemos recopilado información clave que te puede ser útil a la hora de saber cómo te afectará el RGPD.
Definición de consentimiento ICO
El artículo 28 del RGPD – Procesador