Partenaire de Webgains depuis 4 ans, le site Savoo propose à ses utilisateurs des milliers de codes promo et d’offres pour les aider à faire des économies. Nos clients Hawkers, Hertz, Nike, Super Smart et bien d’autres encore leur font confiance.
Anne-Sophie Larger, Senior Account Manager chez Savoo nous en dit plus sur ce site et nous offre sa vision sur Black Friday qui aura lieu ce vendredi 24 novembre 2017.
Pouvez-vous nous présenter le site Savoo ?
Savoo est une des plus grandes plateformes de codes promo en France recensant plus de 5000 marques internationales. Chaque jour, ce sont plusieurs milliers d’offres que l’internaute peut utiliser gratuitement et sans inscription requise. Créée en 2011 à Paris, Savoo fait partie de la filiale américaine Savings.com, leader mondial dans le domaine des coupons de réductions. Modèle de réussite instantanée, Savoo s’étend partout en Europe et est désormais présent dans plus de 13 pays partout dans le monde.
Savoo France c’est plus d’un million de conversions par an, un panier moyen d’environ 100€ dans des domaines variés comme la mode, le high-tech, la santé et la beauté, les voyages etc…
Quels sont les points forts des sites de bons de réduction par rapport aux autres leviers du marketing digital ?
55% des consommateurs commencent leur acte d’achats par la recherche d’un code promo et, en général, 32% des acheteurs débutent leur parcours d’achats sur les sites qui proposent des réductions. Le bon de réduction devient ainsi une pratique incontournable du parcours d’achats en ligne.
Avant, les marques donnaient le « La » au cheminement du parcours client. Maintenant, tout le pouvoir réside dans le consommateur qui, au vu de la conjoncture économique et des nouvelles habitudes d’achats, cherche à faire des achats malins, à prix réduits et immédiats.
Quels sont les autres points forts de Savoo par rapport aux autres sites de bons de réduction ?
- Une équipe réactive à l’écoute des marques mais aussi des consommateurs, pour développer une stratégie adaptée à tous les leviers ;
- Des reportings constants pour mettre en lumière les forces et les points faibles des parcours consommateurs ;
- Une envie de contenter les clients B2B pour améliorer l’expérience utilisateur des clients B2C
- Un site rapide adapté à tous les supports mobiles ;
- Des campagnes de communication Pull adaptées à chaque temps fort de l’année, à travers le site Savoo.fr, la communauté Facebook de 17 500 fans, le blog Le Shopping Malin etc.
Quels sont les avantages à travailler avec la plateforme d’affiliation Webgains ?
Plateforme internationale, Webgains met à disposition des équipes performantes dans chaque marché clé de l’affiliation (un bureau à Londres, un bureau à Paris, à Madrid…etc).
Marque globale qui propose des programmes variés et ouverts sur plusieurs pays, Webgains permet de créer des stratégies multiculturelles. L’équipe des Account Managers France composée de Magali, Skander et Alex est à l’écoute, depuis plusieurs années déjà !
A quoi ressemble une journée type chez Savoo ?
Il n’y a pas de quotidien dans une industrie où l’immédiateté est le mot clé. Cependant, une journée type pourrait se résumer à :
- Un dialogue quotidien avec les Account managers des plateformes d’affiliation et les représentants des marques pour s’assurer de la qualité délivrée sur chaque dispositif ;
- Trouver des nouvelles opportunités et des nouveaux programmes à mettre en avant ;
- Des échanges constants avec les équipes en internes (SEO, créatives) pour délivrer le meilleur de nos services.
Savoo est une équipe jeune, dynamique et internationale située dans le centre de Londres. Nous sommes tous passionnés par notre métier et exploitons chaque opportunité grâce une vision globale et un œil neuf qui s’inspire des influences de chaque représentant des pays. Nous aimons passer du temps ensemble et nos pauses déjeuner ainsi que nos soirées sont rythmées par des parties de Ping Pong et de billard endiablées.
L’événement Black Friday approche à grands pas. Pouvez-vous nous en dire plus sur cet événement clé dans le secteur du e-commerce ?
Véritable tradition aux Etats-Unis, Black Friday est devenu un phénomène culturel dans le monde entier et le marché français ne fait pas exception à la règle. Il s’agit d’une journée de grandes réductions pour la plupart des marques qui bradent leurs prix, parfois jusqu’à moins 80%. En 2016, 735 millions d’euros ont été dépensés entre Black Friday et Cyber Monday, soit 2227€ par seconde. En ligne, nous ne comptions pas moins de 15 millions d’utilisateurs, soit 3.7 millions de plus qu’en 2015. Ces chiffres spectaculaires sont expliqués grâce à l’intérêt grandissant du consommateur pour cet événement particulier. Les acteurs majeurs gagnent à promouvoir leurs offres sur internet. Effectivement, le terme « Black Friday » a été recherché plus d’1 830 000 fois sur Google en 2016 comparé à 823 000 en 2015, soit une hausse de 122% en un an. En 2017, nous pouvons prédire que le terme « Black Friday » sera recherché plus de 2 250 000 fois par des clients potentiels, laissant présager le taux de conversion incroyable auquel les entreprises feront face.
Pour maximiser notre potentiel de vente, nous avons créé un site dédié à l’utilisation d’offres et de codes promo spécifique à Black Friday. Il regroupe des offres exclusives pour diverses enseignes reconnues à l’international et pour des marques françaises. L’internaute peut naviguer entre les différentes promotions mises en avant en quelques clics seulement.
Quelles sont vos prévisions pour ce Black Friday 2017 ?
Un cap a été franchi l’année dernière dans la mesure où nous avons généré 6 fois plus de revenus en 2016 que sur les précédentes éditions. Nous avons aussi senti un grand engouement au niveau de l’ensemble de la sphère de l’affiliation autour de cet événement. De nombreux marchands e-commerce ont joué le jeu en poussant des offres et codes promo très attractifs ce qui a eu pour effet d’augmenter massivement le taux de conversion.
Selon les premières statistiques de trafic, un nouveau pic sera atteint sur ce Black Friday 2017. Avec un panier moyen en hausse cette année sur Savoo ainsi que des offres et codes promo attrayants, tous les voyants sont au vert à une semaine du jour J. Nous avons l’objectif ambitieux de doubler nos revenus sur cette Cyber Week 2017 !
Comment voyez-vous l’évolution du marché de l’affiliation dans 5 ans ?
Nous sommes dans une industrie en pleine disruption digitale. Le marché de l’affiliation va beaucoup évoluer dans les prochaines années avec des services qui vont être toujours plus personnalisés, géolocalisés, immédiats et pratiques pour le consommateur. Les mots d’ordre seront et sont déjà la personnalisation et le pouvoir de la communauté, avec toutes les revues et les commentaires des consommateurs.
Le mot de la fin ?
« L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque-chose. »
Source : Forrester Consulting pour la Fevad en France
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Merci à Anne-Sophie de chez Savoo de s’être prêtée au jeu de l’interview. Si vous souhaitez en savoir plus, ou si, comme Savoo, vous souhaitez être publié sur notre blog, écrivez-nous à publishers@webgains.fr.